Zwroty i zwroty

Witamy na stronie Polityki Zwrotów i Reklamacji sklepu biidii. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci pełne zadowolenie z zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, poniżej znajdziesz informacje dotyczące zasad zwrotów oraz reklamacji, które pomogą Ci w pełni skorzystać z naszych usług.

1. Prawo do zwrotu

Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania paczki. Zwracany produkt musi być w stanie nieużywanym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użytkowania. Koszt odesłania towaru w przypadku zwrotu ponosi Klient, chyba że inny zapis wskazuje inaczej.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu, prosimy o wykonanie następujących kroków:

1. Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail na adres [email protected] lub skontaktuj się telefonicznie pod numerem 667 952 698, informując nas o chęci zwrotu towaru.
2. Wypełnij formularz zwrotu: Otrzymasz od nas formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do paczki.
3. Odesłanie towaru: Spakuj produkt w oryginalne opakowanie lub w inne bezpieczne opakowanie, aby zapewnić jego ochronę podczas transportu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient. Przesyłkę należy wysłać na nasz adres:biidii
   Ojca Świętego Jana Pawła II 144
   34-470 Czarny Dunajec
   Polska
4. Oczekiwanie na zwrot środków: Po otrzymaniu towaru w stanie nienaruszonym, dokonamy zwrotu środków na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś/aś podczas zakupu, chyba że ustalimy inaczej.

3. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Zgodnie z ustawą, niektóre produkty są wyłączone z prawa do zwrotu. Dotyczy to w szczególności:

• Produktów, które zostały wykonane na specjalne zamówienie lub zgodnie z indywidualnymi życzeniami Klienta.
• Towarów, które zostały uszkodzone, zniszczone lub używane w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
• Produktów higienicznych, które zostały otwarte po dostawie (np. bielizna, akcesoria osobiste).

4. Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić w terminie 24 miesięcy od daty zakupu. W przypadku uznania reklamacji, oferujemy naprawę towaru, wymianę na nowy lub zwrot środków.

Aby zgłosić reklamację:

1. Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer 667 952 698, podając szczegóły reklamowanego produktu (numer zamówienia, opis wady, zdjęcie wady, itp.).
2. Wypełnij formularz reklamacji: Prześlemy Ci formularz reklamacyjny, który należy wypełnić i dołączyć do przesyłki.
3. Odesłanie wadliwego produktu: Spakuj wadliwy towar w oryginalne opakowanie lub inne bezpieczne opakowanie i odeślij go na adres zwrotu. Koszt wysyłki w przypadku reklamacji pokrywamy my, jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną.

Po otrzymaniu produktu do reklamacji, rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni roboczych i poinformujemy Cię o dalszych krokach.

5. Zwroty pieniędzy

Po rozpatrzeniu zwrotu lub reklamacji, zwrócimy Ci pieniądze w tej samej metodzie płatności, którą wybrałeś/aś przy składaniu zamówienia, chyba że uzgodnimy inaczej. Czas zwrotu środków może wynosić do 14 dni roboczych od daty otrzymania przez nas zwróconego towaru.

6. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: 667 952 698

Dziękujemy za zakupy w biidii i liczymy na dalszą współpracę!